Política de privacidad y tratamiento de datos personales.

1. Responsable del tratamiento

Castle Brothers S.A.S., que opera la marca daweb, con NIT 901.388.982-1 y domicilio en Barranquilla, Atlántico, Colombia. Dirección para correspondencia: Calle 78 # 53-90, local 16, Barranquilla. Correo: hello@daweb.co. WhatsApp: +57 312 204 1465.

2. Datos que recolectamos

• Datos de contacto que nos das: nombre, correo, WhatsApp, empresa y dirección de tu web.
• Lo que nos cuentas en los formularios: respuestas del cotizador, servicio de interés, rango de inversión y tu mensaje.
• El resultado de la auditoría de la web que nos indicas.
• Datos sobre cómo llegaste al sitio: etiquetas de campaña (UTM), identificadores de clic de Google o Meta, página de entrada y sitio de referencia, guardados en una cookie propia.
• Datos técnicos como la dirección IP, usados solo para seguridad y para limitar abusos.

No recolectamos datos sensibles ni datos de niños, niñas o adolescentes. Este sitio está dirigido a empresas y profesionales.

3. Para qué usamos tus datos

• Responder tus solicitudes y enviarte tu cotización, el informe de la auditoría o una propuesta.
• Contactarte por correo, WhatsApp o teléfono sobre los servicios que te interesan y agendar reuniones.
• Enviarte información comercial de daweb, solo si lo autorizas. Puedes pedir que dejemos de hacerlo cuando quieras.
• Medir qué campañas y canales traen contactos, para mejorar nuestro marketing.
• Proteger el sitio contra abusos y cumplir obligaciones legales.

4. Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos. Los comparten solo los proveedores que nos ayudan a operar, que actúan por cuenta nuestra y bajo obligaciones de confidencialidad: el alojamiento del sitio (Hostinger), el correo con el que recibimos y respondemos tus solicitudes (Google), el contenido del blog (Sanity), la medición de velocidad de la auditoría (Google PageSpeed Insights), nuestro sistema de gestión de clientes y las herramientas de medición de Google y Meta. Algunos de estos proveedores procesan datos fuera de Colombia, lo que implica una transmisión internacional de datos que se hace con las garantías que exige la ley.

5. Tus derechos

Como titular de los datos tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
• Pedir prueba de la autorización que nos diste.
• Saber cómo hemos usado tus datos.
• Revocar la autorización o pedir que suprimamos tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
• Acceder gratis a tus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, después de haber hecho tu consulta o reclamo ante nosotros.

6. Cómo ejercerlos

Escríbenos a hello@daweb.co con el asunto "Datos personales", indicando tu nombre, tu correo o número de contacto y lo que solicitas. Respondemos las consultas en un máximo de 10 días hábiles y los reclamos en un máximo de 15 días hábiles, como establece la ley. Si necesitamos más tiempo, te lo informamos antes de que venza el plazo.

7. Cookies y tecnologías similares

• Una cookie propia (daweb_attr) guarda durante 90 días cómo llegaste al sitio, para saber qué campaña trajo cada contacto.
• El cotizador guarda tus respuestas en el almacenamiento de la sesión del navegador, para que no las pierdas si recargas la página. Se borran al cerrar la pestaña.
• Las herramientas de medición de Google y Meta solo se activan si las aceptas en el aviso de cookies. Puedes cambiar tu elección cuando quieras desde el enlace "Configurar cookies" del pie de página.

8. Seguridad y conservación

Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida o uso indebido. Conservamos tus datos mientras sean necesarios para las finalidades de esta política y para cumplir obligaciones legales.

9. Cambios a esta política

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha. Si el cambio es importante, te lo informaremos por los medios de contacto que tengamos.